Requisitos para la clasificación 2006-2009
Requisitos detallados para las categorías individuales de las instalaciones de alojamiento
Leyenda:
pov – requisito obligatorio
pv – requisito optativo
p – requisito acerca de la habitación
l - requisito acerca de la cama
uz – requisito acerca de la instalación de alojamiento
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* Tourist |
** Economy |
*** Standard |
**** First Class |
***** Luxury |
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| Tipo de requisito / requisito | pov | pv | pov | pv | pov | pv | pov | pv | pov | pv | ||||||||||
| p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | p | l | |
| Requisitos generales acerca del equipamiento de la habitación | ||||||||||||||||||||
| Posibilidad de cerrar la puerta de la habitación con llave | 1 | |||||||||||||||||||
| Sistema de cierre de seguridad en las puertas de entrada de las habitaciones | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||||||
| Sistema de cierre de seguridad en las puertas de entrada de las habitaciones, con un registro de entradas | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La puerta está provista de mirilla | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La puerta está provista de cadena de seguridad | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| La puerta está provista de cierre automático | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Plan de evacuación con una señalización del punto de salida en la zona de entrada con la información de seguridad básica | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Información básica sobre el régimen del hotel y los servicios proporcionados | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Tarjeta "No molestar, por favor" / "Limpiar, por favor" | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Equipamiento de la habitación | ||||||||||||||||||||
| Iluminación de la habitación con un interruptor al lado de la puerta de entrada | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||||||
| Mando central de la iluminación de la habitación al lado de la puerta de entrada y desde la cama | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Cama de 80 x 190 cm como mínimo (cama doble de 160 x 190 cm como mínimo) | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Cama de 90 x 190 cm como mínimo (cama doble de 180 x 190 cm como mínimo) | 1 | |||||||||||||||||||
| Cama de 100 x 200 cm como mínimo (cama doble de 200 x 200 cm como mínimo) | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Mesita de noche o estante | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Lámpara apropiada para leer | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Mesa o escritorio | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Mesa o escritorio con iluminación apropiada y una silla | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Silla o sillón | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Espejo de pared | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Soporte móvil o inmóvil para el equipaje (caja para las maletas) | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Armario o armario empotrado con espacio para las perchas y un estante para la ropa | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Armario o armario empotrado con espacio para las perchas y estantes para la ropa | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Plancha y tabla de planchar | 1 | |||||||||||||||||||
| Plancha eléctrica de pantalones | 1 | |||||||||||||||||||
| Perchero de pared | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||||||||||||
| Espejo | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Espejo de cuerpo entero | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Sábanas | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Almohada y manta | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Colcha | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Manta y almohada de reserva | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Mesita/mesa para comida | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Sillón / silla con apoyabrazos / silla tapizada | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Sofá para descansar durante el día | 1 | |||||||||||||||||||
| Cubo de basura | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Cenicero, con la excepción de las habitaciones no fumadores | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Vaso para beber | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Abrebotellas | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Percha | 1 | 5 | 5 | 6 | 6 | |||||||||||||||
| Radio | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Radio o televisión | 1 | |||||||||||||||||||
| Radio con un mando desde la cama | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Televisión | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Televisión en color con un mando a distancia | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Canal de información del hotel | 1 | |||||||||||||||||||
| Posibilidad de ampliar la oferta con canales pagados | 1 | |||||||||||||||||||
| Visualización de la cuenta del hotel on-line en un canal de televisión | 1 | |||||||||||||||||||
| Conexión de Internet (conexión inalámbrica o fija) | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Teléfono con rutado de llamadas entrantes | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Carpeta del hotel con un folleto, utensilios de escribir, un bloc y papeles de carta y un sobre | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Información sobre le sistema de teléfono interno | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Menú de bebidas y comidas con reparto hasta la habitación | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Carpeta con la hoja de oferta del servicio de desayuno | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Bolsa para lo ropa sucia, lista de precios del lavado de ropa | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Utensilios de limpieza para los zapatos | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Cepillo para la ropa | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Costurero | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Calzador | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Cortinas | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Cortinas u otro equipamiento que permita oscurecer la habitación bien y fácilmente | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Minibar con lista de precios de los artículos | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Caja fuerte con las instrucciones de uso | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Aire acondicionado con ajuste individual de la temperatura | 1 | |||||||||||||||||||
| Control individual de la temperatura | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Control individual del cambio de aire | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Utensilios higiénicos en la habitación | ||||||||||||||||||||
| Bañera con agua fría y caliente y una ducha de mano | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Ducha con agua fría y caliente, separado para los hombres y las mujeres / para 10 habitaciones como máximo | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Ducha con agua fría y caliente y una ducha combinada de mano y fija | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Ducha o bañera con agua fría y caliente y una ducha de mano | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Cortina o mampara alrededor de la ducha y bañera | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Lavabo con superficie para poner cosas o un estante para los utensilios higiénicos | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Váter, separado para los hombres y las mujeres – uno por cada 10 habitaciones como máximo | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Váter | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Escobilla con escobillero | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Bidé | 1 | |||||||||||||||||||
| Lavabo con agua fría y caliente | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Lavabo con agua fría y caliente y una superficie para poner cosas o un estante para los utensilios higiénicos | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Segundo lavabo con agua fría y caliente y una superficie para poner cosas o un estante para los utensilios higiénicos (solamente apartamentos y suite) | 1 | |||||||||||||||||||
| Espejo encima del lavabo | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Iluminado encima del espejo | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Espejo cóncavo cosmético | 1 | |||||||||||||||||||
| Estante para poner ropa de baño limpia | 1 | |||||||||||||||||||
| Ganchitos para las toallas | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Toalla | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Toalla de baño | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Guante de crin | 1 | |||||||||||||||||||
| Albornoz | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Alfombrilla | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Jabón | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Champú | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Aditivo para el baño | 1 | |||||||||||||||||||
| Papel higiénico con un soporte (para cada váter) | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Papel higiénico de reserva (para cada váter) | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Bolsas higiénicas | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Vaso en una envoltura higiénica para lavarse los dientes | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Gorro de baño | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Servilletas higiénicas | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Cubo de basura | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Enchufe que marque el voltaje para usar la máquina de afeitar o secador de pelo | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Secador de pelo | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Ganchito para la ropa que uno se quita | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Pesa | 1 | |||||||||||||||||||
| Calzado de casa desechable | 1 | |||||||||||||||||||
| Cambio de las sábanas - al llegar el huésped, cada siete días de estancia, o según lo desee el huésped | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Cambio de las sábanas - al llegar el huésped, cada cuatro días de estancia, o según lo desee el huésped | 1 | |||||||||||||||||||
| Cambio de las sábanas - al llegar el huésped, cada tres días de estancia, o según lo desee el huésped | 1 | |||||||||||||||||||
| Cambio de las sábanas - al llegar el huésped, a diario, o según lo desee el huésped | 1 | |||||||||||||||||||
| Cambio de las toallas y toallas de baño a diario respetando las reglas ecológicas | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Cambio de las toallas y toallas de baño a diario respetando las reglas ecológicas, como mínimo al cabo de tres días | 1 | |||||||||||||||||||
| Cambio de las toallas y toallas de baño a diario respetando las reglas ecológicas, como mínimo al cabo de tres días | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Tipo de equipamiento | pov | pv | pov | pv | pov | pv | pov | pv | pov | pv | ||||||||||
| p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | p | uz | |
| Vajilla | ||||||||||||||||||||
| Recepción abierta 16 horas al día | 1 | |||||||||||||||||||
| Recepción abierta 24 horas al día | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Persona responsable al alcance 24 horas diarias | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Precio actual de la habitación en la recepción | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Caja fuerte en la recepción | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Comunicación en una lengua extranjera | 1 | |||||||||||||||||||
| Comunicación en dos lenguas extranjeras | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Período para servir el desayuno de 3 horas como mínimo | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Venta de pequeños refrescos (envueltos) | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Desayunos | 1 | |||||||||||||||||||
| Reparto de comidas y bebidas hasta las habitaciones del hotel durante ocho horas como mínimo (excepto hotel garni, pensión y depandance) | 1 | |||||||||||||||||||
| Reparto de comidas y bebidas hasta las habitaciones del hotel durante 24 horas al día | 1 | |||||||||||||||||||
| Estancia para comer en la cual a la vez puedan permanecer los huéspedes | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Restaurante abierto durante el día, con una oferta de desayunos, comidas y cenas (excepto hotel garni, pensión y depandance) | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Centro universal social y de entretenimiento (excepto hotel garni, pensión y depandance) | 1 | |||||||||||||||||||
| Dos centros sociales y de entretenimiento | 1 | |||||||||||||||||||
| Locales de reunión y conferencias | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Préstamo de manta y almohada de reserva | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Arreglo de la habitación durante el día y por la noche | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Lavado y planchado de la ropa del huésped en 24 horas | 1 | |||||||||||||||||||
| Lavado y planchado de la ropa del huésped en 12 horas | 1 | |||||||||||||||||||
| Transporte y recogida del equipaje de los huéspedes del hotel 24 horas al día | 1 | |||||||||||||||||||
| Dispositivo para limpiar los zapatos | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Servicio de limpieza de zapatos | 1 | |||||||||||||||||||
| Prensa nacional e internacional | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Equipamiento conectado a Internet a disposición de los huéspedes | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Posibilidad de pagar con tarjeta de débito | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Posibilidad para los huéspedes de sentarse en la zona de la recepción (conjunto de tresillo y sillones) | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Carrito para equipaje | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Servicio de portero (posibilidad de combinar con el servicio de botones) | 1 | |||||||||||||||||||
| Préstamo de secador de pelo | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Préstamo de paraguas | 1 | |||||||||||||||||||
| Préstamo de plancha con tabla de planchar | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Local de deporte y relajación | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Servicio de llamada para despertar | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Teléfono accesible | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Televisión en una habitación común si no hay uno en la habitación | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Servicios administrativos | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||||
| Rincón infantil | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Vigilancia del edificio | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Venta de objetos pequeños y de recuerdo | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Préstamo de juegos de sociedad | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||||||||||
| Oficina de cambio | 1 | 1 | ||||||||||||||||||
| Sumas de los requisitos de la columna | 22 | 17 | 7 | 2 | 24 | 21 | 5 | 1 | 29 | 23 | 11 | 7 | 42 | 29 | 20 | 13 | 54 | 36 | 22 | 7 |
| Suma del número de requisitos de los obligatorios/optativos | 39 | 9 | 45 | 6 | 52 | 18 | 71 | 33 | 90 | 29 | ||||||||||
| Tolerancia máxima de los requisitos optativos incumplidos | 3 | 3 | 6 | 9 | 9 | |||||||||||||||