¿Qué significan las estrellas del hotel?
La Asociación de Hoteles y Restaurantes de la República Checa junto con su organización en Europa HOTREC trabajan desde hace ya unos años en la elaboración del sistema de CLASIFICACION OFICIAL UNIFICADA DE LOS ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO DE LA REPUBLICA CHECA, el cual viene funcionando en este país de manera no formal desde el año 2004. El material de la Clasificación Oficial Unificada se creó a partir de la cooperación entre la AHR de la República Checa y UNIHOST y con el apoyo del MMR de la RC y la agencia Turismo Checo.
El inicio del año 2010 aportó un nuevo sistema de asignación de estrellas. Asociaciones hoteleras de 7 estados de la UE acordaron la creación de HOTELSTARS UNION, con el objetivo principal de unificar la clasificación de los servicios hoteleros a través de métodos y marketing comunes en la propagación de establecimientos homologados.
Este sistema común lo aplican desde el año 2010 la República Checa, Alemania, Suecia y Hungría. En el año 2011 se adherirán a él Suiza y los Países Bajos.
Lo que todo ello les aporta a ustedes, estimados clientes, es evidente:
Una oferta inequívoca y transparente de unos servicios e instalaciones, la seguridad y la opción de familiarizarse en todo momento con las condiciones y el sistema de estrellas, o mejor dicho, la opción de convencerse de lo que las categorías de establecimientos de alojamiento les garantizan en calidad de clientes-usuarios. El sistema de estrellas hoteleras les ofrece una fiable visión internacional con informaciones importantes en el momento de elegir un hotel para las vacaciones familiares o para viajes de negocios.
La clasificación hotelera consta de un total de 270 criterios valorativos, los cuales se eleboraron a partir de un sondeo sobre expectativas de clientes hoteleros y necesidades de mercado. El sistema se apoya en criterios obligatorios y en exigencias opcionales. Además aporta a nuestro mercado de hoteles una serie de novedades, en particular la opción de incluirse en la categoría SUPERIOR. Esta categoría la representan los hoteles que con su oferta de servicios claramente superan el estándar prescrito para su propia categoría de origen.
Hay estrellas y estrellas
Es el momento oportuno de diferenciar los hoteles que se adhieren libremente a nuestro sistema de los que ostentan en sus fachadas y presentaciones un determinado número de estrellas sin garantizar el sistema al que dicen pertenecer, esto es, sin garantizar servicios inequívocos y transparentes.
A la hora de elegir alojamiento es posible encontrarse con categorías no reconocidas por el sistema legal checo que pueden inducir a confusión e inseguridad, como por ej.: residencia, casa hotelera, casa de postas, centro de alojamiento, etc.
En la actualidad potenciamos la cooperación con portales internet que ofrecen alojamiento. Con esta finalidad hemos creado la marca Clasificación Oficial Unificada, bajo la cual se reconocen oficialmente los establecimientos homologados. En breve tiempo publicaremos en dichos portales la lista de los socios que apoyan nuestro sistema.
En caso de buscar alojamiento en la RC, aconsejamos elegir hoteles con rótulo oficial en su entrada indicando el número de estrellas y con los logos de la agencia Czech Tourism y la Asociación de Hoteles y Restaurantes de la República Checa.